Вы всегда можете обменять или вернуть изделие
Обмен/ возврат товара
Сроки: заявите о возврате/обмене в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в товарном виде, с ярлыками и оригинальной упаковкой.
Заполните форму ниже
Дождитесь нашего письма с подтверждением и адресом/инструкцией отправки. Если у нас возникнут дополнительные вопросы или уточнения, мы в праве запросить фотоматериалы для принятия решения по заявке.
Аккуратно упакуйте товар, отправьте и пришлите трек-номер.
Возврат средств производится в течение 3-5 дней после получения и проверки товара тем же способом оплаты.
Доставка:
- Если брак/ошибка комплектации — доставку оплачиваем мы.
- Иные причины — доставку оплачивает покупатель.
Пример письма:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Номер заказа: 12345
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1, 101000
Телефон: +7 (900) 000-00-00
Причина/претензия: На изделии дефект шва
Желаемое решение: Обмен на размер M (или возврат средств).
Примечание: некоторые категории товаров не подлежат возврату по закону (уточняйте на странице товара/в правилах магазина).